তথ্য সুরক্ষা নীতি

viptk-এর গোপনীয়তা নীতি

আপনার ব্যক্তিগত তথ্য কীভাবে সংগ্রহ, ব্যবহার ও সুরক্ষিত রাখা হয় — সে বিষয়ে আমাদের সম্পূর্ণ ও স্বচ্ছ নির্দেশিকা এখানে দেওয়া হয়েছে।

সর্বশেষ আপডেট: ২০২৬ সাল
১

ভূমিকা ও প্রযোজ্যতা

viptk একটি নিরাপদ ও দায়িত্বশীল অনলাইন গেমিং প্ল্যাটফর্ম। আমাদের ব্যবহারকারীদের গোপনীয়তা রক্ষা করা আমাদের সর্বোচ্চ অগ্রাধিকারের মধ্যে একটি। এই গোপনীয়তা নীতি ("নীতি") আপনাকে জানায় যে viptk ওয়েবসাইট (viptk.lat) পরিদর্শন বা ব্যবহার করার সময় আমরা আপনার কোন কোন তথ্য সংগ্রহ করি, কেন করি, কীভাবে ব্যবহার করি এবং কীভাবে সুরক্ষিত রাখি।

এই নীতি সাইটের সমস্ত পরিষেবা — ক্যাসিনো গেমস, স্পোর্টস বেটিং, লাইভ গেমস ও অন্যান্য বিভাগ — সবার ক্ষেত্রে প্রযোজ্য। আমাদের সাইট ব্যবহার করে আপনি এই নীতির শর্তে সম্মতি প্রদান করেন। আপনি যদি কোনো শর্তে একমত না হন, তাহলে দয়া করে সাইট ব্যবহার থেকে বিরত থাকুন।

আমাদের প্ল্যাটফর্ম শুধুমাত্র ২১ বছর বা তার বেশি বয়সীদের জন্য। অ্যাকাউন্ট তৈরির সময় বয়স যাচাইয়ের মাধ্যমে আমরা নিশ্চিত করি যে অপ্রাপ্তবয়স্করা আমাদের পরিষেবা ব্যবহার করতে না পারেন।

২

আমরা কোন তথ্য সংগ্রহ করি

viptk দুই ধরনের তথ্য সংগ্রহ করে — ব্যবহারকারী সরাসরি যা প্রদান করেন এবং স্বয়ংক্রিয়ভাবে যা সংগৃহীত হয়। নিচে প্রতিটি ধরনের বিস্তারিত দেওয়া হলো।

ব্যক্তিগত পরিচয়মূলক তথ্য

অ্যাকাউন্ট নিবন্ধন ও যাচাইকরণের সময় আপনি যে তথ্য প্রদান করেন:

  • পুরো নাম
  • জন্মতারিখ
  • ইমেইল ঠিকানা
  • মোবাইল নম্বর
  • জাতীয় পরিচয়পত্র বা পাসপোর্ট নম্বর (বয়স যাচাইয়ের জন্য)

আর্থিক তথ্য

জমা ও উত্তোলনের সময় সংগ্রহ করা তথ্য:

  • bKash, Nagad বা Rocket মোবাইল ব্যাংকিং নম্বর
  • ব্যাংক অ্যাকাউন্ট তথ্য (ব্যাংক ট্রান্সফারের ক্ষেত্রে)
  • লেনদেনের ইতিহাস ও পরিমাণ
  • পেমেন্ট পদ্ধতির ধরন

স্বয়ংক্রিয়ভাবে সংগ্রহ হওয়া তথ্য

সাইট ব্যবহারের সময় স্বয়ংক্রিয়ভাবে যে তথ্য নথিভুক্ত হয়:

  • আইপি ঠিকানা
  • ব্রাউজার ও ডিভাইসের ধরন
  • অপারেটিং সিস্টেম
  • পরিদর্শন করা পেজ ও সময়কাল
  • কুকি ও সেশন ডেটা

গেমিং কার্যকলাপের তথ্য

প্ল্যাটফর্মে গেমিং ব্যবহারের সাথে সম্পর্কিত তথ্য:

  • খেলার ইতিহাস ও পছন্দ
  • বাজির পরিমাণ ও ফলাফল
  • বোনাস ও প্রচারমূলক অফার ব্যবহার
  • সেশনের সময়কাল ও কার্যকলাপ
৩

তথ্য ব্যবহারের উদ্দেশ্য

viptk সংগ্রহ করা তথ্য নিম্নলিখিত উদ্দেশ্যে ব্যবহার করে। প্রতিটি উদ্দেশ্য ন্যায্য, আইনসম্মত এবং স্বচ্ছ।

অ্যাকাউন্ট ব্যবস্থাপনা ও পরিচয় যাচাই

আপনার অ্যাকাউন্ট তৈরি ও পরিচালনার জন্য, পরিচয় যাচাইয়ের জন্য এবং আপনার বয়স ২১ বা তার বেশি কিনা তা নিশ্চিত করার জন্য আপনার ব্যক্তিগত তথ্য প্রয়োজন। এটি একটি বাধ্যতামূলক প্রক্রিয়া যা দায়িত্বশীল গেমিংয়ের নীতি অনুসরণ করে।

আর্থিক লেনদেন প্রক্রিয়াকরণ

bKash, Nagad, Rocket বা ব্যাংক ট্রান্সফারের মাধ্যমে জমা ও উত্তোলন সফলভাবে সম্পন্ন করতে আপনার আর্থিক তথ্য ব্যবহার করা হয়। ন্যূনতম ৳২০০ জমা ও ৳৮০০ উত্তোলনের সীমা নিশ্চিত করা এবং প্রতারণামূলক লেনদেন প্রতিরোধ করাও এই প্রক্রিয়ার অংশ।

গ্রাহক সেবা প্রদান

আমাদের ২৪/৭ লাইভ চ্যাট ও ইমেইল সাপোর্ট টিম আপনার সমস্যার সমাধান করার জন্য আপনার অ্যাকাউন্ট ও কার্যকলাপের তথ্য দেখতে পারে। এই তথ্য প্রয়োগ করে আমরা দ্রুত ও কার্যকর সহায়তা প্রদান করি।

নিরাপত্তা ও জালিয়াতি প্রতিরোধ

সাইটের অখণ্ডতা বজায় রাখতে এবং অননুমোদিত প্রবেশ, জালিয়াতি বা অর্থ পাচার রোধ করতে আমরা লগ ডেটা ও লেনদেনের প্যাটার্ন বিশ্লেষণ করি। SSL এনক্রিপশন ও ফেয়ার প্লে নিশ্চিত করা আমাদের প্রতিশ্রুতির অংশ।

পরিষেবার উন্নতি ও ব্যক্তিগতকরণ

গেমিং কার্যকলাপের তথ্য বিশ্লেষণ করে আমরা আপনার পছন্দ অনুযায়ী গেম সুপারিশ করি এবং প্ল্যাটফর্মের অভিজ্ঞতা উন্নত করি। এটি আপনার ব্যক্তিগত তথ্য কখনো তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি করে না।

দায়িত্বশীল গেমিং নিশ্চিতকরণ

অস্বাভাবিক বেটিং প্যাটার্ন শনাক্ত করে আমরা ব্যবহারকারীকে সহায়তা বা সীমা নির্ধারণের পরামর্শ দিই। দায়িত্বশীল গেমিং আমাদের প্ল্যাটফর্মের কেন্দ্রীয় নীতি।

৪

কুকি ও ট্র্যাকিং প্রযুক্তি

viptk-এর ওয়েবসাইটে কুকি ও অনুরূপ প্রযুক্তি ব্যবহার করা হয়। কুকি হলো ছোট টেক্সট ফাইল যা আপনার ব্রাউজারে সংরক্ষিত হয় এবং পরবর্তী পরিদর্শনে সাইটকে আপনাকে চিনতে সাহায্য করে।

আবশ্যকীয় কুকি

লগইন সেশন বজায় রাখা, নিরাপত্তা টোকেন সংরক্ষণ ও সাইটের মূল কার্যকারিতা নিশ্চিত করার জন্য এই কুকিগুলো অপরিহার্য। এগুলো বন্ধ করলে সাইট সঠিকভাবে কাজ করবে না।

কার্যকারিতা কুকি

আপনার পছন্দের ভাষা, লেআউট ও গেমিং সেটিংস মনে রাখার জন্য এই কুকিগুলো ব্যবহার করা হয়। এগুলো আপনার অভিজ্ঞতাকে আরো সুবিধাজনক করে তোলে।

বিশ্লেষণ কুকি

সাইটের কোন অংশ বেশি ব্যবহৃত হচ্ছে, কোন পেজে সমস্যা হচ্ছে — এই তথ্য সংগ্রহ করে পরিষেবার মান উন্নত করার জন্য বিশ্লেষণ কুকি ব্যবহার করা হয়।

আপনার ব্রাউজারের সেটিংস পরিবর্তন করে কুকি নিয়ন্ত্রণ করা সম্ভব। তবে কিছু কুকি বন্ধ করলে সাইটের কিছু বৈশিষ্ট্য সীমিত হতে পারে। অধিকাংশ আধুনিক ব্রাউজার কুকি ম্যানেজ করার বিকল্প প্রদান করে।

৫

তথ্য প্রকাশ ও শেয়ারিং

viptk আপনার ব্যক্তিগত তথ্য কখনো তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি করে না। তবে নির্দিষ্ট পরিস্থিতিতে সীমিত তথ্য বিশ্বস্ত অংশীদারদের সাথে ভাগ করা হতে পারে:

পেমেন্ট প্রক্রিয়াকরণকারী

bKash, Nagad, Rocket এবং ব্যাংক ট্রান্সফারের মাধ্যমে লেনদেন সম্পন্ন করতে সংশ্লিষ্ট পেমেন্ট গেটওয়ে বা আর্থিক প্রতিষ্ঠানের সাথে প্রয়োজনীয় আর্থিক তথ্য ভাগ করা হয়। এই তথ্য শুধুমাত্র লেনদেন সম্পাদনের উদ্দেশ্যেই ব্যবহৃত হয়।

প্রযুক্তিগত সেবা প্রদানকারী

গেম সফটওয়্যার, সার্ভার হোস্টিং ও নিরাপত্তা পরিষেবা প্রদানকারী প্রতিষ্ঠানগুলো সীমিত প্রযুক্তিগত ডেটায় প্রবেশ পেতে পারে। এই প্রতিষ্ঠানগুলো কঠোর গোপনীয়তা চুক্তির আওতায় পরিচালিত হয় এবং তারা আপনার তথ্য অন্য কোনো উদ্দেশ্যে ব্যবহার করতে পারে না।

আইনি বাধ্যবাধকতা

আদালতের আদেশ, সরকারি নির্দেশ বা আইনি দায়বদ্ধতার ক্ষেত্রে কর্তৃপক্ষের কাছে প্রয়োজনীয় তথ্য সরবরাহ করা হতে পারে। এই ক্ষেত্রে আমরা কেবলমাত্র আইনের প্রয়োজনীয় ন্যূনতম তথ্য প্রদান করি।

ব্যবসায়িক পুনর্গঠন

কোম্পানির একীভূতকরণ, অধিগ্রহণ বা সম্পদ বিক্রির ক্ষেত্রে ব্যবহারকারীর তথ্য হস্তান্তরিত হতে পারে। এই ক্ষেত্রে আমরা ব্যবহারকারীদের আগেভাগে সূচিত করব এবং এই নীতির একই মান বজায় রাখা নিশ্চিত করব।

৬

ডেটা সুরক্ষার ব্যবস্থা

viptk আপনার তথ্য সুরক্ষার জন্য শিল্পমানের প্রযুক্তিগত ও সাংগঠনিক ব্যবস্থা গ্রহণ করে। আমাদের নিরাপত্তা কাঠামো নিম্নলিখিত স্তম্ভের উপর প্রতিষ্ঠিত:

🔒

SSL এনক্রিপশন

সমস্ত ডেটা ট্রান্সমিশন SSL/TLS প্রযুক্তি দ্বারা এনক্রিপ্টেড। তৃতীয় পক্ষ ডেটা আটকাতে পারে না।

🛡️

ফায়ারওয়াল সুরক্ষা

উন্নত ফায়ারওয়াল ও অনুপ্রবেশ শনাক্তকরণ সিস্টেম সার্ভারকে অননুমোদিত প্রবেশ থেকে রক্ষা করে।

🔑

প্রবেশ নিয়ন্ত্রণ

শুধুমাত্র অনুমোদিত কর্মীরা প্রয়োজন অনুযায়ী সীমিত ব্যবহারকারী তথ্যে প্রবেশ পেতে পারেন।

💾

নিরাপদ সংরক্ষণ

সংবেদনশীল তথ্য এনক্রিপ্টেড আকারে সুরক্ষিত সার্ভারে সংরক্ষিত হয়। নিয়মিত ব্যাকআপ নিশ্চিত করা হয়।

যদিও আমরা সর্বোচ্চ নিরাপত্তা নিশ্চিত করার চেষ্টা করি, ইন্টারনেটের মাধ্যমে ডেটা ট্রান্সমিশন সম্পূর্ণ নিরাপদ বলে গ্যারান্টি দেওয়া সম্ভব নয়। তাই আমরা আপনাকে একটি শক্তিশালী পাসওয়ার্ড ব্যবহার করতে এবং আপনার লগইন তথ্য গোপন রাখতে অনুরোধ করি।

৭

তথ্য সংরক্ষণের মেয়াদ

viptk আপনার ব্যক্তিগত তথ্য কেবলমাত্র প্রয়োজনীয় সময়কাল পর্যন্ত সংরক্ষণ করে। বিভিন্ন ধরনের তথ্যের সংরক্ষণ নীতি নিচে দেওয়া হলো:

অ্যাকাউন্ট তথ্য

আপনার অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকা অবধি এবং অ্যাকাউন্ট বন্ধের পরেও যুক্তিসঙ্গত আইনি মেয়াদ পর্যন্ত অ্যাকাউন্ট তথ্য সংরক্ষণ করা হয়। এটি বিরোধ নিষ্পত্তি ও আইনি বাধ্যবাধকতার জন্য প্রয়োজনীয়।

আর্থিক লেনদেনের রেকর্ড

সমস্ত আর্থিক লেনদেনের রেকর্ড প্রচলিত আর্থিক আইন অনুযায়ী নির্ধারিত মেয়াদ পর্যন্ত সংরক্ষিত থাকে। এই তথ্য নিরীক্ষণ ও প্রতারণা প্রতিরোধের জন্যও প্রয়োজনীয়।

গেমিং কার্যকলাপের তথ্য

গেমিং ইতিহাস দায়িত্বশীল গেমিং কার্যক্রম পরিচালনা ও পরিষেবা উন্নয়নের উদ্দেশ্যে একটি নির্দিষ্ট মেয়াদ পর্যন্ত রাখা হয়। মেয়াদ শেষে এটি নিরাপদভাবে মুছে ফেলা হয়।

লগ ও প্রযুক্তিগত ডেটা

সার্ভার লগ ও প্রযুক্তিগত ডেটা নিরাপত্তা ও ট্রাবলশুটিংয়ের উদ্দেশ্যে স্বল্পমেয়াদে সংরক্ষণ করা হয়। প্রয়োজনীয়তা শেষ হলে এগুলো স্বয়ংক্রিয়ভাবে মুছে যায়।

৮

আপনার তথ্য অধিকার

viptk-এর ব্যবহারকারী হিসেবে আপনার নিজের ব্যক্তিগত তথ্যের উপর নিম্নলিখিত অধিকার রয়েছে। এই অধিকারগুলো প্রয়োগ করতে আমাদের সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করুন।

তথ্য দেখার অধিকার

আমরা আপনার সম্পর্কে কোন তথ্য সংরক্ষণ করছি তা জানতে এবং সেই তথ্যের একটি অনুলিপি পেতে আপনি অনুরোধ করতে পারেন। আমরা যুক্তিসঙ্গত সময়ের মধ্যে তা সরবরাহ করব।

তথ্য সংশোধনের অধিকার

আপনার সংরক্ষিত তথ্য ভুল বা অসম্পূর্ণ হলে, তা সংশোধন করার জন্য আমাদের জানাতে পারেন। আমরা দ্রুততার সাথে তা আপডেট করব।

তথ্য মুছে দেওয়ার অধিকার

নির্দিষ্ট পরিস্থিতিতে আপনি আপনার ব্যক্তিগত তথ্য মুছে দেওয়ার অনুরোধ করতে পারেন। তবে আইনি বাধ্যবাধকতার কারণে কিছু তথ্য রাখা আবশ্যক হতে পারে।

প্রক্রিয়াকরণ সীমিত করার অধিকার

আপনি নির্দিষ্ট উদ্দেশ্যে আপনার তথ্য প্রক্রিয়াকরণে আপত্তি জানাতে বা সীমিত করতে পারেন। এই ক্ষেত্রে আমরা কেবলমাত্র অপরিহার্য প্রক্রিয়াকরণ চালিয়ে যাব।

উপরোক্ত যেকোনো অধিকার প্রয়োগ করতে আমাদের সাপোর্ট টিমের সাথে লাইভ চ্যাট বা ইমেইলের মাধ্যমে যোগাযোগ করুন। আমরা আপনার অনুরোধ যথাসময়ে প্রক্রিয়া করব।

৯

অপ্রাপ্তবয়স্কদের সুরক্ষা

viptk শুধুমাত্র ২১ বছর বা তার বেশি বয়সীদের জন্য একটি প্ল্যাটফর্ম। আমরা সক্রিয়ভাবে অপ্রাপ্তবয়স্কদের আমাদের পরিষেবা থেকে দূরে রাখার জন্য প্রচেষ্টা চালাই।

বয়স যাচাই প্রক্রিয়া

নিবন্ধনের সময় বয়স যাচাই বাধ্যতামূলক। জাতীয় পরিচয়পত্র বা অন্য বৈধ পরিচয়পত্রের মাধ্যমে বয়স নিশ্চিত না হলে অ্যাকাউন্ট সক্রিয় করা হয় না। যদি কোনো অ্যাকাউন্ট অপ্রাপ্তবয়স্ক ব্যক্তির বলে সন্দেহ হয়, আমরা অবিলম্বে সেটি স্থগিত করব এবং সংশ্লিষ্ট তথ্য মুছে ফেলব।

১০

নীতির পরিবর্তন ও আপডেট

viptk সময়ে সময়ে এই গোপনীয়তা নীতি আপডেট করতে পারে। পরিষেবার পরিসর বাড়লে, প্রযুক্তি পরিবর্তন হলে বা আইনি প্রয়োজনীয়তার কারণে নীতি সংশোধন করা হতে পারে।

পরিবর্তনের নোটিশ

গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তনের ক্ষেত্রে আমরা আপনার নিবন্ধিত ইমেইলে বা প্ল্যাটফর্মে একটি বিজ্ঞপ্তি পাঠাব। নীতি পরিবর্তনের পরেও সাইট ব্যবহার অব্যাহত রাখলে আপনি নতুন নীতিতে সম্মতি প্রদান করেছেন বলে ধরা হবে।

পর্যায়ক্রমিক পর্যালোচনা

আমরা নিয়মিত এই নীতি পর্যালোচনা করি এবং সর্বশেষ আপডেটের তারিখ এই পেজের শীর্ষে উল্লেখ করা হয়। আপনাকে পরামর্শ দেওয়া হচ্ছে যে মাঝে মাঝে এই পেজটি পরিদর্শন করুন।

১১

তৃতীয় পক্ষের পরিষেবা

viptk-এর প্ল্যাটফর্মে গেম সরবরাহকারী যেমন Pragmatic Play, Evolution Gaming, PG Soft, JILI, Spribe ও অন্যান্য প্রতিষ্ঠানের সফটওয়্যার ব্যবহার করা হয়। এই প্রতিষ্ঠানগুলো তাদের নিজস্ব গোপনীয়তা নীতি অনুসরণ করে এবং তারা viptk-এর নীতির আওতাভুক্ত নয়।

তৃতীয় পক্ষের দায়বদ্ধতা

তৃতীয় পক্ষের পরিষেবাগুলোর গোপনীয়তা চর্চার জন্য viptk দায়ী নয়। গেম সরবরাহকারীদের সাথে তথ্য ভাগ করার ক্ষেত্রে কেবলমাত্র গেমপ্লে সংক্রান্ত প্রয়োজনীয় প্রযুক্তিগত তথ্য প্রেরিত হয় এবং এটি কঠোর চুক্তির আওতায় পরিচালিত হয়।

১২

যোগাযোগ ও অভিযোগ

এই গোপনীয়তা নীতি সম্পর্কে কোনো প্রশ্ন থাকলে অথবা আপনার তথ্য অধিকার প্রয়োগ করতে চাইলে আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন।

আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন

গোপনীয়তা সংক্রান্ত যেকোনো অনুরোধ বা অভিযোগের জন্য আমাদের ২৪/৭ সাপোর্ট টিম প্রস্তুত আছে।

লাইভ চ্যাট
২৪/৭ বাংলা ও ইংরেজিতে সরাসরি চ্যাট সহায়তা উপলব্ধ।
ইমেইল সাপোর্ট

viptk-এর পরিষেবা ব্যবহার করতে এবং আপনার অ্যাকাউন্ট পরিচালনা করতে লগইন করুন।

viptk Login